Analisis Usability Aplikasi Moka dengan Teknik System Usability Scale
Keywords:
Analisis, Usability, Aplikasi moka, Metode SUS, ImplementasiAbstract
Penelitian bertujuan untuk menganalisis tingkat usability aplikasi Moka, sebuah aplikasi kasir digital terbaik saat ini di indonesia yang banyak digunakan adalah Moka Point Of Sale (POS), dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode ini digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna melalui serangkaian pertanyaan yang menilai aspek kegunaan, efesien, dan efektivitas aplikasi. Aplikasi Moka adalah platform yang digunakan oleh bisnis untuk mengelola penjualan dan inventaris. Pengumpulan data dilakukan melalui survei SUS kepada 50 pengguna aktif aplikasi Moka. Data dikumpulkan melalui kuesioner SUS, yang kemudian dianalisis untuk menghasilkan skor usability. Skor SUS ini diinterprestasikan berdasarkan standart yang berlaku, yang membagi hasil menjadi beberapa kategori dari “buruk” hingga “sangat baik”. Hasil penelitian menunjukan bahwa aplikasi Moka memiliki skor usability yang tinggi, dengan nilai rata-rata adalah 44,9 yang menunjukkan bahwa aplikasi Moka memiliki tingkat usability yang “baik” dan mendekati kategori “sangat baik”. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi pengembang dalam mengindetifikasi area yang memerlukan perbaikan serta menggarisbawahi kekuatan utama aplikasi dalam mendukung operasional bisnis pengguna. Studi ini juga menyarankan beberapa rekomendasi untuk peningkatan lebih lanjut berdasarkan umpan balik dari responden. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi evaluasi aplikasi kasir digital lainnya dalam industri yang sama serta membantu pengembangan produk yang lebih user-friendly.
References
[1] Y. Widyastuti and S. Hidayatulloh, “Analisa Usability Testing Pada Aplikasi Mobile Penjualan Retail Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Reputasi J. Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 4, no. 2, pp. 74–83, 2023, doi: 10.31294/reputasi.v4i2.2341.
[2] M. A. Sumarto, “Analisis dan Perancangan Aplikasi Point of Sale (POS) untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dengan Metode Rapid Application Development (RAD),” J. Stud. Komun. dan Media, vol. 27, no. 1, pp. 17–34, 2023, doi: 10.17933/jskm.2023.5115.
[3] N. L. P. Kertiasih, Komang Tri Werthi,S.E,.M.M, and I Gede Juliana Eka Putra,S.T,.M.T, “Rancang Bangun Aplikasi Point of Sales (Pos) Terintegrasi Sistem Informasi Akuntansi Pada Cv Mantu Sedana,” Smart Techno (Smart Technol. Informatics Technopreneurship), vol. 2, no. 1, pp. 13–21, 2020, doi: 10.59356/smart-techno.v2i1.16.
[4] S. N. Kholifah, N. Heryana, and H. B. Nugraha, “Analisis Usability Pada Aplikasi Himfo Menggunakan Metode System Usability Scale ( Sus ) ( Studi Kasus Himpunan Mahasiswa Teknik Informatika Unsika ),” vol. 7, no. 2, pp. 1416–1422, 2023.
[5] A. A. Jiwa Permana, “Usability Testing Pada Website E-Commerce Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus) (Studi Kasus : Umkmbuleleng.Com),” JST (Jurnal Sains dan Teknol., vol. 8, no. 2, pp. 149–158, 2019, doi: 10.23887/jstundiksha.v8i2.22858.
[6] W. Welda, D. M. D. U. Putra, and A. M. Dirgayusari, “Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s,” Int. J. Nat. Sci. Eng., vol. 4, no. 3, pp. 152–161, 2020, doi: 10.23887/ijnse.v4i2.28864.
[7] M. Rifki Maulana, N. Rahaningsih, and D. Pratama, “Analisis Usability Aplikasi Point of Sales (Pos) Berbasis Web Menggunakan Metode System Usability Scale,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 7, no. 1, pp. 387–394, 2023, doi: 10.36040/jati.v7i1.6100.
[8] H. Bayu, A. H. Brata, and A. A. Soebroto, “Analisis Pengujian Sistem RAKOON POS Berdasarkan Teori Kualitas McCall,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 4, no. 1, pp. 207–213, 2020.
